Nous apprécions votre confiance en Bruges Duck Store et nous nous efforçons de fournir des produits de la plus haute qualité.

Afin de garantir la transparence, nous appliquons la politique de retour suivante :

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Aucun Retour des Produits Vendu
Tous les produits achetés chez Bruges Duck Store sont considérés comme des achats définitifs. Cela signifie que les produits ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf en cas d’exception comme décrit ci-dessous.

Nous conseillons à nos clients de bien réfléchir avant de faire un achat

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Exception : Articles endommagés
Si vous recevez un article endommagé, Bruges Duck Store propose une solution. Vous pouvez échanger le produit endommagé contre un exemplaire en bon état, à condition que :
Le dommage soit présent lors de la réception du produit.
Vous signaliez le dommage dans les 24 heures suivant l’achat ou la réception.

Pour un traitement rapide, nous vous demandons de fournir les éléments suivants :
Une description claire des dommages.
Des photos du produit endommagé.
Le reçu d’achat original.

Vous pouvez soumettre votre signalement par e-mail à info@brugesduckstore.be ou nous contacter par téléphone au +32 494 11 87 81.

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Remarques importantes
Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par cette politique.
Les demandes d’échange soumises après la période de 24 heures ne pourront malheureusement pas être traitées.

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Informations de contact
Pour toute question ou pour plus d’informations concernant notre politique de retour, vous pouvez nous contacter à :
Bruges Duck Store
Noordzandstraat 49, 8000 Bruges, Belgique
Tél : +32 494 11 87 81
E-mail : info@brugesduckstore.be

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Merci pour votre compréhension et pour la confiance accordée à Bruges Duck Store. Nous sommes toujours prêts à vous aider et à faire en sorte que votre expérience d’achat chez nous soit la plus agréable possible.